《 SMB财务状况》报告从500名员工少于或等于500名的美国SMB中随机抽取了500名主要决策者，他们中有28%从事零售或批发业务。

该报告确定的主要发现之一是，零售企业最不愿意在其工作流程中实施人工智能(AI)或机器学习(ML)解决方案，只有10%的企业采用该技术，而40%的企业表示他们对该技术不感兴趣。 。尽管不感兴趣，但仍有44%的零售企业表示，他们认为实施AI或ML的过程并不具有挑战性，这是所有行业中最高的。

ScaleFactor创始人兼首席执行官Kurt Rathmann说：“随着客户对快速性和电子商务解决方案的需求增加，采用小型技术解决方案来协助后台部门的小型企业发现了越来越多的价值。”“ ScaleFactor的平台易于为中小型企业所有者理解，同时提供了一项至关重要的服务，使他们能够专注于扩展业务，而不会因文书工作而陷入困境或被困在桌子旁。”

对于那些确实实施技术解决方案的企业，有85%的中小型企业报告说它主要用于簿记。此外，零售中小型企业出于财务预测目的报告的技术使用率最高，与其他行业相比，技术实施量几乎翻了一番。

中小企业的ScaleFactor财务报告主要零售结果

目前，有82%的零售中小型企业没有雇用专职CFO

在过去的一年中，使用信用卡对公司的利润进行再投资是为增长提供资金的最常用方法

81%的企业今年没有计划聘请CFO

与更可能使用信用卡的专业服务行业相比，个人储蓄被认为是未来增长的主要资金来源

33%的企业拥有会计顾问/部分CFO

零售企业的雇用率最高，在过去12个月中，有22%的雇员报告了两到三名新雇员

据报薪资是最大的雇用障碍，其次是技能短缺

ScaleFactor客户HELM Boots总裁布拉德利·戴(Bradley Day)说：“小型企业需要支持才能发展业务。”“我们与ScaleFactor合作，因此我们可以专注于我们的核心业务，而专家则可以满足我们所有的后台财务需求。如果没有过去几年从ScaleFactor获得的支持，我们将不会处于今天的位置。”