在金融消费日益普及的今天,金融纠纷已不仅是经济层面的问题,更关乎家庭安宁与社会和谐。当逾期问题出现时,普通民众往往面临信息不对称、沟通无门的困境:面对复杂的债务结构,不知如何与机构理性沟通;担心遭遇不当催收,畏惧诉讼程序。他们渴望一个既合规又有人文温度的全流程指引。

如今,位于重庆的一家金融科技企业,正试图通过一个线上服务平台,为这场“紧张对弈”搭建起全新的沟通桥梁。

由云信嘉联(重庆)数据科技有限公司推出的“千信云调”,是一个面向逾期个人用户及金融机构的一站式金融纠纷数字化服务平台。它的核心理念在于“破壁”——打破信息不对称的壁垒,打破沟通对立的情感壁垒。

在该平台上,用户无需往返奔波于银行、律所和公证处,通过移动端即可在线完成债务梳理、协商指引、快速匹配专业调解方及调解协议签署等全部操作。更重要的是,平台对逾期个人用户实行全免费政策,既消除了用户“没钱请律师”的后顾之忧,也缓解了“问题无人管”的无助感。这种“不收费、不参与催收、不代为诉讼”的平和定位,让逾期者有了一个安心倾诉和理性协商的空间。

达成了调解协议后,如何保证双方都遵守约定?千信云调引入赋强公证作为“信用加固”手段。赋强公证,是指公证机构根据当事人的申请,对以给付为内容并载明债务人愿意接受强制执行承诺的债权文书进行公证。当债务人不履行或不完全履行该债权文书时,债权人可依法向有管辖权的司法机关申请强制执行。相比于耗时较长的诉讼流程,经过赋强公证,在发生债务人违约的情况下,债权人凭公证债权文书及执行证书即可进入执行程序,无需经过诉讼,有助于缩短纠纷解决时间。千信云调已与多家正规公证机构合作,可为用户提供调解协议赋强公证的办理协助。这使得调解协议不再只是一纸“君子协议”,而是一份具备法律执行保障的文件,让金融机构对分期方案更有信心,同时也为用户避免“二次诉讼”提供了制度保障。

与传统的债务催收或法务机构不同,千信云调的定位更像一个“技术顾问”与“对接向导”。平台引入多家正规、有资质的专业调解中心入驻,用户可根据自身需求快速匹配适合的调解方。在平台的品牌叙事中,“千心所托,一言立信”是其核心文化。平台并不替代用户还款,也不会催用户还款,更不会代替司法机构行使裁判权。它的价值在于提供一个强有力的“工具箱”:通过技术手段评估用户的偿还能力,自动生成个性化分期还款方案参考;提供标准化协商指引模板与话术参考,降低用户与金融机构沟通的心理门槛;在用户履约完毕后,提供合规的信用修复流程指导,帮助用户走出阴影,逐步重建信用记录。

成立于2022年的云信嘉联,作为重庆市九龙坡区的科技企业,近年来发展势头稳健。公司持有第二类增值电信业务经营许可,2024年与九龙坡区大数据应用发展管理局签署投资协议,成为区重点引入的人工智能及大数据企业。2025年,云信嘉联人工智能语音交互项目作为九龙坡区数字经济重点项目之一正式开工,多个数字经济项目涵盖人工智能、数据安全、云计算、数字营销等领域。品牌背后,既有着专业的金融、法律、科技人才支撑,也秉承着一家现代化企业在数字经济浪潮中的社会责任感。

如果说数字化工具解决的是“渠道”问题,赋强公证解决的是“信心”问题,而对用户的全程免费与主动引导,则解决的是“民生痛点”问题。千信云调所做的,正是一条填补金融消费与纠纷化解之间“服务真空”的全新赛道。“让金融与生活各安其序”,这不仅是一句品牌理念,更是一种社会愿景。当焦虑的用户通过一个既不收费又能对接专业调解方的平台,当金融机构感受到合规而高效的调解效率,金融纠纷的化解才真正从一个司法难题,转变为一个具有人文温度的解决方案。