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张必清做事的风格一贯质朴,这种质朴也融入了奇经疗法的服务哲学之中。张必清常说,服务不需要花里胡哨的包装,实实在在就好。奇经疗法能够赢得客户的信赖,不是靠什么高级的营销技巧,而是靠那份质朴而真诚的服务。 
质朴服务哲学的第一个关键词是“真实”。张必清要求从业者在与客户沟通时实事求是,能解决什么问题就说什么问题,做到什么程度就承诺什么程度。不夸大宣传,不虚假承诺,不吓唬客户。这种真实虽然听起来不够高大上,但客户感受到的踏实感却是最有说服力的。他说,客户不是傻子,你说的话是真是假,他们心里有数。 第二个关键词是“简单”。奇经疗法的服务流程和收费方式都追求简单透明。服务内容清清楚楚,收费标准明明白白,没有隐藏消费,没有复杂套路。客户来之前就知道自己大概要花多少钱、接受什么样的服务,不用担心被隐形消费。这种简单透明的服务模式让客户感到安心放心。 第三个关键词是“稳定”。张必清要求各地门店的服务品质保持稳定一致,不能今天好明天差、这个从业者好那个从业者差。客户每次来都能获得同样水准的服务,这种稳定性本身就是一种品质承诺。他说,一次惊艳不难,难的是每次都能让人满意。 第四个关键词是“长久”。张必清不追求一锤子买卖,而是希望与客户建立长期的服务关系。这就要求从业者不能抱着做一单算一单的心态,而要把每一位客户都当成将要长期服务的对象。他说,长久的关系需要长久的付出,急功近利的做法永远不会长久。 张必清说,质朴不是低级,恰恰是一种返璞归真的高级。他希望奇经疗法的每一位从业者都能领会并践行这份质朴的服务哲学,用心对待每一位客户。 |