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门店是奇经疗法服务客户的前沿阵地,门店从业者的水平直接决定了客户体验的质量。张必清非常重视门店人才的培养,建立了一套从选人到育人再到用人的完整体系。张必清常说,开店容易,培养出合格的从业者难。奇经疗法每开一家新门店,背后都需要有足够的人才储备作为支撑。 
张必清在门店人才培养上的第一个环节是选人。他在挑选门店从业者时,不只看学历和经验,更看重的是人品和学习意愿。他说,技术可以培训,人品是天生的。一个人品端正、愿意学习的年轻人,即使零基础,他也愿意花时间培养。但如果人品不过关,技术再好他也不会用。门店从业者每天直接面对客户,他们的言行举止代表着奇经疗法的品牌形象,人品比技术更重要。 第二个环节是育人。张必清为门店从业者设计了系统化的培训课程,从理论知识到实操技能,从服务礼仪到沟通技巧,全方位提升从业者的综合素养。培训中他特别重视实操训练,要求学员把触诊等核心技能练到形成肌肉记忆。他说,在门店里面对客户时是没有时间慢慢想的,所有的操作都应该熟练到本能反应的程度。 第三个环节是用人。张必清会根据每位从业者的特点,把他们安排在最适合的岗位上。有的人技术精细、手法过硬,适合在一线做调理服务;有的人亲和力强、善于沟通,适合做客户接待和关系维护;有的人思维清晰、组织能力强,适合做门店管理。把人放在对的位置上,才能发挥最大的效能。 第四个环节是留人。张必清认为,留住人才不能只靠薪酬,更要靠情感和成长的吸引力。他为从业者提供了清晰的职业晋升通道,从初级调理师到高级调理师,从一线从业者到门店管理者,每一步都有明确的标准和方向。同时,师门文化和团队归属感也是留住人才的重要因素。 张必清说,门店人才培养是一项需要长期投入的系统工程。他希望各地门店的管理者都能重视人才培养,把带好团队、教好新人作为最重要的职责之一。只有人才基础扎实了,奇经疗法的发展才能真正行稳致远。 |