在数字经济迅猛发展的当下，金融网络日益成为人们日常生活的重要组成部分。然而，随着金融产品和服务的不断创新，金融风险也呈现出多样化、隐蔽化、复杂化的趋势，尤其是网络金融诈骗、非法集资等行为屡见不鲜，严重威胁着人民群众的财产安全。为积极响应国家金融监督管理总局浙江监管局及总分行号召，中国民生银行绍兴柯桥支行于2026年9月围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，组织开展了一系列金融教育宣传活动。活动聚焦数字金融便民、防范网络乱象及重点人群需求，通过“进企业、驻厅堂、连线上”多元形式，将金融知识送到群众身边，切实提升公众的金融素养和风险防范能力。

走进新就业群体，精准宣教提升金融素养

为更好地服务新就业群体，绍兴柯桥支行组建专业宣教团队，深入“绍兴港现代物流园”这一新就业群体聚集地，针对“两司两员”等群体开展专场宣讲活动。活动现场，绍兴柯桥支行设立咨询角，悬挂宣传横幅、张贴宣传海报，发放定制宣传折页，提供一对一答疑服务，营造出浓厚的宣教氛围。

在宣讲过程中，绍兴柯桥支行工作人员结合新就业群体的工作场景，重点讲解防范电信诈骗、合理借贷等知识，帮助他们识别常见的金融风险。同时，现场演示手机银行的安全操作流程，指导他们如何正确使用数字金融工具，避免因操作不当而遭受财产损失。通过面对面的交流与互动，绍兴柯桥支行不仅提升了新就业群体的金融安全意识，也增强了他们对正规金融机构的信任，为构建健康、合规的金融环境奠定了坚实基础。

厅堂服务有温度，重点人群精准覆盖

在营业厅堂，绍兴柯桥支行通过多种方式营造浓厚的金融宣教氛围。在厅堂醒目位置摆放主题海报、折页，电子屏滚动播放风险提示视频，让客户在办理业务的同时，也能接受到金融知识的普及。绍兴柯桥支行工作人员主动向到店客户普及数字金融便民服务、防范养老诈骗等内容，帮助客户了解最新的金融政策和风险防范技巧。

针对老年人、残障人士等特殊群体，绍兴柯桥支行特别安排专人用方言讲解防骗技巧，确保他们能够听懂、理解并掌握防范金融诈骗的知识。同时，绍兴柯桥支行还同步优化无障碍服务流程，如设置无障碍通道等，让厅堂服务更有温度、更具人文关怀。通过这些举措，绍兴柯桥支行不仅提升了重点人群的金融安全意识，也进一步增强了他们对银行服务的满意度和信任感。

线上宣传全覆盖，扩大金融知识传播范围

在疫情防控常态化背景下，绍兴柯桥支行充分依托线上平台，开展金融安全知识的广泛宣传。绍兴柯桥支行通过企业微信客户群，定期推送原创风险提示图文，内容涵盖热点话题拆解、风险套路分析等，帮助客户及时了解最新的金融风险动态。

此外，绍兴柯桥支行还安排专人随时解答群众咨询，确保金融安全知识能够及时、准确地传递到每一位客户手中。这种“线上+线下”相结合的宣传方式，打破了地域限制，让金融知识触达更多人，有效提升了金融安全宣传的覆盖面和影响力。通过线上平台的持续推送，绍兴柯桥支行不仅扩大了金融宣教的受众范围，也进一步增强了公众对金融风险的敏感度和防范意识。

多维宣教，构建金融安全防护网

本次“清朗金融网络 守护安心消费”金融教育宣传活动，绍兴柯桥支行通过“进企业、驻厅堂、连线上”三位一体的宣教模式，兼顾不同人群的需求，确保金融安全知识能够精准触达各类客户群体。无论是新就业群体、老年客户，还是普通市民，都能在不同场景下接受到有针对性的金融安全教育。

通过这一系列举措，绍兴柯桥支行不仅提升了公众的金融风险防范意识，也进一步强化了金融机构在金融安全教育中的责任担当，为构建安全、稳健的金融环境提供了有力保障。

金融安全是保障人民群众财产安全的重要基石，防范金融风险更是金融机构义不容辞的责任。绍兴柯桥支行通过多渠道、分群体的金融安全宣教活动，切实提升了公众的金融风险防范意识，有效织密了金融风险的防护网。

下一步，中国民生银行绍兴柯桥支行将持续按照“清朗金融网络 守护安心消费”的工作要求，把金融宣教嵌入日常服务，进一步完善金融安全教育机制，推动金融知识普及工作常态化、制度化，切实履行金融机构的社会责任，守护广大市民的财产安全，为构建和谐、稳定的金融环境贡献力量。

（绍兴柯桥支行宋佳清 供稿）