泰康人寿“幸福有约”累计销售日前突破30万件,标志着“支付+服务+投资”三端协同的新寿险创新商业模式走向成熟,成为应对长寿时代挑战的解决方案之一。作为行业领先的“虚拟保险+实体医养”融合产品,“幸福有约”用13年时间完成了从产品创新到生态构建的跨越,其背后是泰康对人口趋势的精准预判,以及秉持长期主义锚定高质量发展战略的生动诠释。

重构寿险底层逻辑

实现“资金规划+资源锁定”双重保障

纵观全球寿险市场,传统产品多聚焦资金储备,难以解决“养老资源稀缺性”和“服务可持续性”两大痛点。泰康“幸福有约”开创性用年金险链接养老社区入住权,将虚拟保险与实体医养深度融合,率先实现“资金规划+资源锁定”的双重保障。

针对长寿时代资金可持续与大健康资源稀缺两大矛盾,“幸福有约”持续升级,2024年推出以长寿有约、健康有约为核心的“双有约”解决方案,将保险金融属性与医养服务实体属性绑定——客户既可获得长期稳定现金流,又能锁定稀缺养老社区与大健康服务资源。“幸福有约”作为以客户为中心的保险创新,凭借“场景+生态”超级体验模式有机衔接,打破资金与资源的割裂状态,提升了保险消费者的获得感、幸福感。

打造医养融合“护城河”

催生从“资源投入”到“价值放大”质变

大健康生态体系促进泰康实现高质量发展。在产品端,“幸福有约”囊括长寿有约、健康有约、财富有约、善寿有约四大产品体系,叠加健康、财富、艺术、慈善、教育、礼遇六大私享服务,横向上覆盖了个人、家庭、家族多层级客群需求;在服务端,截至2025年11月,泰康之家已布局全国37城47个项目,27个项目开业运营,社区搭建起“紧急救助-健康管理-老年康复”三重防线。集医教研一体的五大医学中心实现超5000张床位连锁化运营。在投资端,泰康管理资产规模超45000亿元,以长期负债与实体资产匹配形成“耐心资本”战略优势——稳定现金流支撑医养康宁资源高效供给,高品质服务反哺“双有约”内在价值,为客户创造更多价值。

10余年大健康生态投入,泰康在医养领域奠定起先发优势,成为整合金融保险产品、医养融合服务、长期投资布局的“链主”,打造起高质量增长的“护城河”,更进一步成为大健康产业的头部企业。

HWP“三化”团队

成为泰康大健康生态“超级入口”

泰康率先打造金融行业标杆职业——健康财富规划师(HWP),以新寿险模式下的新职业夯实“幸福有约”优质服务根基。HWP是以“保险顾问+医养顾问+理财顾问”为核心职业素养的专业化、职业化、绩优化服务团队,在为泰康客户提供一站式保险保障之外,还成为长期服务客户个人、家庭与家族的,囊括医疗健康、品质养老、财务规划等全生命周期服务的“超级入口”——找到身边的泰康HWP,如同获得了通往泰康大健康生态的“钥匙”。“超级体验式营销”则将虚拟保险转化为可感知的服务体验,在泰康的长寿社区、大健康体验中心等沉浸式场景中,“幸福有约”所链接的资源和服务亲眼可见、“触手可及”。

在寿险市场客户需求升级、“保险+医养”等创新产品催生变革背景下,泰康HWP等专业化、职业化、绩优化团队已成为客户全生命周期的陪伴者和服务者。目前,泰康HWP人力持续攀升,博士、硕士等高学历人才成为团队中坚,以终身陪伴与专业服务满足客户健康、长寿、财富的核心需求。

“幸福有约”进化永续

开创从“市场跟随”到“原创突破”中国式创新

从跟随成熟市场的模式到中国式原创突破,“幸福有约”的进化从未停步。从2012年创新推出,到2018年升级为专属品牌,直至推出青少版、青年版、家庭版等覆盖全人全程全生命周期“长寿有约、健康有约、财富有约、善寿有约”四大体系,再到2024年“长寿有约+健康有约”双有约开启医养融合新时代,泰康始终以客户需求为导向,通过产品体系、服务体系、队伍体系的持续迭代构建竞争壁垒。“幸福有约”的突破为寿险业提供了从产品竞争到生态竞争的范本。

在长寿时代背景下,站在“幸福有约”突破30万件、泰康迎接三十华诞的新起点,泰康用实践证明:将保险产品与医养服务深度融合,构建覆盖全生命周期的一站式解决方案,将真正满足长寿时代的客户需求。

“幸福有约”不仅是一个产品的成功,更是一个时代的缩影——它见证了中国寿险业从规模扩张向质量深耕的转型,也预示着养老金融在服务民生、助力共同富裕中的更大作为。在金融“五篇大文章”部署两周年之际,泰康的实践为养老金融的高质量发展写下生动的注脚。

供稿:泰康人寿上海分公司