为扎实推动《中华人民共和国反洗钱法》《中华人民共和国反恐怖主义法》《中华人民共和国反有组织犯罪法》等法律法规宣传落地，提高社会公众辨别违法犯罪活动的能力，中国民生银行绍兴诸暨支行积极开展“筑反洗钱坚固防线 护资金保阖家平安”宣传活动，旨在提升社会公众对反洗钱工作的认知度与配合度，从源头筑牢金融安全防线。

聚焦一个主题，营造集群声势。本次活动严格围绕“筑反洗钱坚固防线 护资金保阖家平安”主题展开。支行在营业大厅显著位置悬挂主题横幅，电视屏滚动播放“反洗钱人人有责”“配合尽职调查是法定义务”等宣传标语，公众教育区设立反洗钱专题展台，摆放宣传折页、普法手册及典型案例汇编。通过统一视觉标识、统一宣传口径，形成厅堂内外联动的规模效应与集群效应，让“反洗钱与每位公民息息相关”的理念更加深入人心。

紧扣节点窗口，精准触达重点人群。 厅堂工作人员主动研判人流动向与资金往来特征，精准锁定三类重点场景开展分层宣传：

一是厅堂阵地常态化宣传。 对前来办理汇款、大额存取款及新开账户的客户，柜员及厅堂服务经理在业务间隙主动开展“一分钟微宣讲”。重点普及三方面内容：一是触犯洗钱罪的法律后果，以身边案例警示“出借银行卡”“帮助提现”等行为的法律风险；二是反洗钱工作的社会价值，讲清反洗钱是切断违法犯罪资金链、保护人民群众财产安全的重要屏障；三是公民的法定义务，强调配合金融机构开展客户尽职调查是法律要求，并明确告知反洗钱工作不侵犯个人隐私、不干扰公民合法存取现金，帮助客户消除“银行多问几句就是为难人”的认识误区。

二是社区延伸场景化宣讲。绍兴诸暨支行组织宣传小队走进社区，面向返城务工人员、老年居民及个体工商户开展专题宣讲。工作人员以“法律条文+方言解读+身边案例”的形式，将专业法规转化为家常白话，耐心解答居民关于“为什么现在开户要问这么多”“大额存取款为什么需要询问来源用途”等现实困惑，现场互动频频，不少居民表示“以前觉得反洗钱是银行的事，今天才明白这是保护我们自己”。

做优自选动作，特色宣传入脑入心 。在完成规定主题宣传的基础上，积极探索特色自选动作，力求内容有深度、形式有新意。开展“合规伴我行”微课堂，组织全员学习新修订的反洗钱法律法规，重点强化一线人员对客户尽职调查的解释引导能力，确保对外宣传时“讲得清、说得通、有温度”。同时，开展厅堂服务话术演练，将“为什么要了解你的账户用途”“为什么要核实你的职业信息”等敏感问题转化为客户易于接受的沟通语言，提升客户配合度与满意度。

反洗钱宣传不是“一阵风”，而是持久战，中国民生银行绍兴诸暨支行将持续推动反洗钱知识进社区、进企业、进网格，以扎实有效的宣传实践，不断提升社会公众对反洗钱工作的理性认知与主动配合度，为净化区域金融环境、守护万家平安贡献民生力量。