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在华住集团举办的“华住20周年&2025华鼎杯”服务技能大赛上,作为唯一受邀的机器人服务智能体企业,云迹科技携复合多态机器人UP、煮面机器人及网红“AI马仕”导览机器人组成的“机器人天团”惊艳亮相,以“餐饮、服务、清洁、互动”全场景智能服务,为这场行业顶级技能赛事注入科技活力,生动诠释了智能与人力服务融合的未来酒店生态。 
此次大赛是华住集团面向全体一线员工的最高规格技能比拼,汇聚了近500名华住集团领导和专家、门店领导和一线员工,以华住最高运营标准为打分准则,涉及客房清洁、酒店安全、餐饮品质等多个方面,旨在激励员工提升服务技能、做好酒店服务的底盘,同时也为推动行业服务水平提升贡献力量。 大赛现场,云迹科技通过复合多态机器人UP送物+清扫、煮面机器人和网红“AI马仕”导览机器人组成的“机器人天团”,构建了一个集“餐饮、服务、清洁、互动”于一体的酒店数智化场景,强势吸引了一众华住领导与员工们的纷纷参观体验。 其中,最热闹的当属现场的“超级网红”——云迹科技煮面机器人。它动作娴熟地完成取面、投面、煮面、加汤到取餐提醒的全流程,很快一碗热气腾腾、香气四溢的面条便呈现在嘉宾们面前。此次煮面食材由华住集团五星级大厨准备的本地特色鱼面、现熬鱼汤和美味菜品,再搭配云迹科技煮面机器人全自动智能操作,人机协作彰显华住集团高水准服务。现场嘉宾络绎不绝,品尝后都忍不住惊叹:“这面真劲道,鱼汤很鲜美,机器人出餐也快,整个流程机器人操作的也太顺畅和精准了吧!”而这全自动、高品质的新奇体验,让煮面机器人展位前很快排起了长龙,瞬间成为当之无愧的大网红。 与此同时,穿梭在人群中的复合多态机器人UP也忙得不可开交。它时而化身“送物员”为嘉宾送水,时而切换为“清洁工”默默清扫公区地毯,这“一机多能”的高效与灵活也引得不少嘉宾纷纷侧目。而呆萌可爱的网红“AI马仕”导览机器人更是成为了现场的“气氛担当”,现场嘉宾都主动上前来打卡合影。 从煮面到清洁,从送水到互动,云迹科技的机器人天团各司其职,井然有序地服务着每一位在场嘉宾。这热闹非凡的机器人服务景象,不仅轻松消解了大赛的紧张气氛,更让所有人直观地感受到了智能服务带来的效率与温度。 此次云迹科技科技系列产品在大赛现场的精彩亮相,并非只是简单的产品展示,更是其背后强大且完整的酒店数智化服务解决方案的集中体现。无论是“一机分饰多角”的复合多态机器人UP,还是备受好评的煮面机器人,都是云迹科技科技“AI+机器人智慧协作”执行生态中的一环。 云迹科技科技首创了“具身智能(机器人)+离身智能(AI系统)”双引擎模式,通过酒店智能体HDOS系统这一“智慧大脑”,对作为“执行四肢”的机器人进行调度来落地服务场景,实现了对酒店服务全链路的数字化调度,向行业生动地展示了一幅“AI+机器人智慧协作”的酒店数智化服务新图景。 例如,机器人UP通过更换不同的“上仓”,即可在送物、清洁等角色间灵活切换,大幅提升了设备复用率和投资回报率。而煮面机器人则解决了传统面档人力价值瓶颈、品质难标准化的痛点,在已落地的所有酒店中,它成功将面档转化为高人气的“网红打卡点”,助力酒店实现降本增效和服务增值。 云迹科技科技以此次华鼎杯合作为契机,用“AI大脑+执行四肢”的协同模式,为酒店行业数智化升级提供了可落地的实践样本,推动行业从人力驱动向“服务自动化、运营数字化、业务智能化”全面进阶,让智能科技为更多酒店品牌赋能,为消费者带来更高效、优质、有温度的入住体验。 |