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2026年3月2日晚,由安达开往北京的T48次列车上,一次例行车厢巡视,牵出了一段温暖的守护之旅。 
列车长祝丽发现一名旅客神情痛苦、行动艰难。经询问得知,该旅客刚完成腰椎滑脱手术,体内置有四根钢钉,正值恢复关键期,独自出行十分不便。了解情况后,列车班组立即启动重点旅客服务流程。 祝丽第一时间为其协调调整至更为宽敞的下铺,方便其活动。途中,乘务人员化身“临时家人”,细致照料:小心搀扶如厕、及时送上热水,还贴心用软垫为其固定、缓冲腰部压力。一句句关心的询问,一次次轻柔的协助,让颠簸的旅途充满了安稳与抚慰。 3月3日9时25分,列车正点抵达北京站。车门开启前,工作人员已提前联系妥当的999急救车已在站台等候。乘务组与急救人员默契交接,平稳、缓慢地将旅客从铺位安全转移至救护担架上,实现了“车上精心照护,车下无缝衔接”的爱心闭环。 一次普通的行程,因一份不普通的责任心而格外温暖。T48次列车工作人员用全程的守护,不仅护送了一位旅客的身体,更传递了元宵佳节里,一份关于平安与陪伴的深刻祝福。
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