为深入践行金融为民理念，切实提升社区居民的金融素养与风险防范能力，值此3·15国际消费者权益日来临之际，中国民生银行绍兴上虞支行走进上虞鸿雁未来社区乐龄中心，开展以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题的金融消费者权益保护集中宣传活动，将金融安全知识送到居民家门口，用贴心服务守护群众“钱袋子”。

活动现场，银行工作人员设立宣传咨询台，悬挂主题横幅，摆放宣传展板，向居民发放金融消费者权益保护手册、反诈指南、存款保险知识、个人信息保护等宣传资料。宣讲团队通过“以案说险”“白话讲解”的方式，重点普及金融消费者八项基本权利，深入剖析电信网络诈骗、非法集资、虚假理财、养老诈骗等常见套路，提醒居民牢记“不轻信、不透露、不转账、多核实”，警惕高息诱惑与陌生链接，切实守好个人金融信息和账户资金安全。

针对社区老年群体和新市民等重点人群，工作人员开展一对一答疑、手把手教学，指导老年人安全使用手机银行、防范智能陷阱，帮助其跨越“数字鸿沟”；同时清晰告知投诉维权渠道和纠纷化解流程，让居民明白自身权利、懂得依法维权、放心消费。现场互动热烈，居民咨询踊跃，宣传内容贴近生活、通俗易懂、实用性强，获得社区和居民一致好评。

此次活动将金融知识普及与便民服务深度融合，进一步拉近了银行与社区居民之间的距离，有效提升了群众识骗、防骗和维权意识。下一步，中国民生银行绍兴上虞支行将持续推动金融消费者权益保护宣传常态化、阵地化，以网点为基础，以进社区、进商圈为延伸，不断筑牢金融安全防线，为构建安全、健康、和谐的金融环境贡献力量。