为深入贯彻“金融为民”的服务理念，大力弘扬新时代雷锋精神，切实守护人民群众的金融消费权益，在“3.5”学雷锋纪念日与“3.15”国际消费者权益日来临之际，中国民生银行绍兴分行营业部近日积极组织开展以“普及反假货币知识、优化现金流通环境”为主题的系列宣传活动。

本次活动紧扣“弘扬雷锋精神”与“315金融消费权益保护”两大核心，面向社会公众广泛普及人民币知识，旨在提升公众金融素养，营造安全、放心、有序的现金流通环境。

弘扬雷锋精神，传递金融温度。活动现场，工作人员将雷锋精神融入日常服务，不仅耐心解答群众关于金融消费的疑问，更主动为老年人、商户等群体提供“零钱包”兑换及残损币回收服务。通过面对面的暖心交流，将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神转化为解决群众“急难愁盼”问题的实际行动，让金融服务更有温度。

聚焦反假货币，筑牢安全防线。针对社会公众普遍关注的假币识别难题，工作人员通过实物对比、案例讲解等形式，向过往群众详细讲解人民币主要防伪特征。重点传授“一看、二摸、三听、四测”的假币识别技巧，特别是针对新版人民币的防伪特点进行深度解析。同时，工作人员结合《不宜流通人民币 纸币/硬币》行业标准，向公众普及什么是残损币、污损币，并引导大家将手中残缺、污损的人民币及时到银行网点兑换，自觉维护人民币的整洁形象。

解读新规新政，保障支付选择权。为贯彻落实《中国人民银行公告〔2020〕第18号》关于整治拒收现金的相关要求，工作人员深入周边社区、商圈及集市，向商户和公众广泛宣传“人民币是我国的法定货币，任何单位和个人不得拒收现金”的法律规定。志愿者们耐心讲解支持多元化支付方式的重要性，引导商户规范现金收付行为，张贴“支持现金收付”标识，共同维护人民币的法定地位，保障老年群体及不习惯使用电子支付的消费者的合法权益。

规范图样使用，维护国家名片尊严。活动中，工作人员还重点普及了《人民币图样使用管理规定》。通过真实案例告诫公众，在生产生活中要自觉维护人民币信誉，严禁在祭祀用品、生活用品等上非法使用人民币图样，杜绝损害人民币作为“国家名片”尊严的行为。这一环节的普及，进一步提升了公众爱护人民币、维护国家货币形象的自觉性。

此次主题宣传活动，不仅是一次金融知识的普及，更是一次初心的践行。通过将学雷锋志愿服务与金融消保宣传有机结合，有效提升了公众的反假防伪能力及依法维权意识。下一步，中国民生银行绍兴分行营业部将常态化开展现金服务优化工作，严厉打击拒收现金行为，畅通残损币兑换渠道，为营造安全、高效、和谐的现金流通环境贡献金融力量。