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近日,阳光人寿衢州中支高效办结一起肺恶性肿瘤医疗保险理赔案件,实现当日立案、当日结案,以迅捷高效、专业规范的服务获得客户高度认可与满意。 2015年10月23日,客户姜先生为自己投保金祥裕终身寿险(万能型)。2026年3月10日,姜先生因肺恶性肿瘤入院治疗,3月27日,在完成阶段性治疗后,我司业务员第一时间上门探望慰问,并全程细致指导其通过“我家阳光”APP 线上提交理赔申请。理赔款一日速达,当日9 点21分提交申请,11点38分便完成全部审核流转并即时结案,理赔款足额到账。在医疗费用支出压力较大的关键时期,阳光人寿衢州中支以高效、便捷的理赔服务为客户及时纾困,提供了切实有力的资金支持。姜先生对公司快速响应、专业贴心的服务体验高度认可,并对阳光高效暖心的理赔服务深表满意与感谢。 此次快速理赔案例,充分展现了阳光人寿在理赔服务数字化、智能化上的创新实践,以技术赋能服务升级,持续优化客户体验,生动践行了公司“以客户为中心”的服务理念。未来,阳光人寿衢州中支继续致力为广大客户提供更快捷、更安心、更有温度的保险保障服务,全面提升客户满意度与市场竞争力。 (阳光人寿衢州中支) |