近日，阳光人寿丽水中支高效完成一起重疾理赔案件，向客户李女士赔付20万元，以实际行动践行“一切为了客户”的核心价值观。

李女士于2018年1月29日投保《阳光人寿臻逸两全》及《阳光人寿附加臻逸重大疾病保险》，保额20万元。2026年3月24日，经医院检查，李女士被确诊为脊髓瘤。

4月15日，公司接到报案后立即启动应急响应机制。次日，工作人员主动前往医院探望李女士，表达慰问，并同步开展前置调查，协助收集病历资料，确保信息真实完整。4月21日，工作人员再次到医院，利用数字化工具协助客户通过移动端提交线上理赔申请。在资料齐全的前提下，公司严格履行服务承诺，当天即完成审核。理赔金到账后，工作人员第一时间致电告知结果，传递公司关怀。李女士对阳光人寿的高效理赔服务连连称赞。

未来，阳光人寿丽水中支将继续坚守初心，优化理赔服务流程，为更多客户送去贴心保障。用专业、高效、温暖的理赔服务，让每一位客户都能切实感受到保险的保障力量，践行保险行业的责任与担当。

（阳光人寿丽水中支 陈丽冰）