为切实提升消费者的金融知识素养与风险防范能力，积极响应金融监管部门关于加强消费者权益保护的工作要求，依据绍兴市银行业协会及总分行关于开展2026年“普及金融知识万里行活动”的工作部署，中国民生银行绍兴分行积极开展2026年“普及金融知识万里行活动”，活动以多样化全覆盖的宣传形式，走进社区、乡村、商圈，全方位、多角度向广大群众普及金融知识、提示金融风险，让金融知识深入人心。

在网点，工作人员通过设立咨询展台、悬挂海报、发放宣传折页、现场答疑、案例分享等方式，与客户进行面对面交流。重点围绕存款保险、个人征信、反假货币、银行卡安全、防范非集资、养老诈骗等等重点内容。针对老年群体重点讲解养老投资等骗局套路，提醒老年人拒绝高利诱惑，守住钱袋子。

绍兴分行积极推动宣教工作向基层延伸，拓展进社区、进乡村、进企业、进商圈等服务场景，精准锚定基层消费者金融素养短板与宣教薄弱环节，围绕重点人群、多元解纷、个人信息保护等方向，运用典型诈骗案例警示、风险防范手册发放、法律法规解读、现场答疑、情景互动等消费者便于理解、易于接纳的形式开展差异化宣传。

绍兴柯桥支行走进乡村，深入绍兴柏舍村，开展金融知识集中下乡宣传。本次宣传活动，绍兴柯桥支行特别关注“老年群体”这一重点对象。工作人员手把手地教老人们如何识别非法代理维权行为、如何保护个人敏感信息，并提醒大家警惕“默认勾选”等隐性风险。工作人员用朴实的语言和生动的案例，向村民讲解金融诈骗的常见手段。例如，有工作人员提醒村民：“大爷，这种说只要交钱就能获得高额回报的‘养老投资’千万不能信，都是骗子的套路！”结合近期高发的“AI换脸诈骗”“虚假投资理财”以及针对老年人的“保健品骗局”等典型案例，工作人员深入浅出地揭露了诈骗分子的作案手法，帮助村民认清风险、远离陷阱。

“两司两员”中的外卖员、快递员作为城市流通服务的重要力量，日常高频使用移动支付、线上结算，工作流动性强、碎片化时间多，易成为电信网络诈骗、非法网贷、虚假理赔的侵害目标。针对该群体金融行为特征，绍兴嵊州支行结合行业典型案例拆解风险套路，向外卖员、快递员分发宣传折页，重点讲解冒充平台客服退款、刷单返利、低息套路贷、共享屏幕诈骗等高发骗局，强调绝不向他人泄露银行卡密码、短信验证码，不随意点击陌生链接、出租出借支付账户；同步普及个人征信保护、存款保险、金融消费者八大权益及正规维权渠道，为奔波在街巷的奋斗者送上金融安全指南。

老年群体金融信息获取渠道有限、风险识别能力偏弱，是电信诈骗、非法集资、虚假理财骗局的重点受害人群，极易轻信“保本高息”“养老投资”“保健品返利”等虚假宣传，造成养老资金损失。针对老年人认知特点，绍兴诸暨支行依托营业网点、周边社区阵地开展常态化宣教，通过真实鲜活的案例，讲解常见金融诈骗套路。重点提醒老年客户坚决远离高收益陷阱，不随意透露银行卡密码、短信验证码，不盲目转账汇款，守牢个人养老“钱袋子”，树立理性稳健的理财观念。

绍兴越城支行立足越城本地区域发展特色，将金融权益保护与普惠民生服务深度融合。面向辖区小微企业持续投放低息普惠小微贷款，简化线上申贷流程，杜绝乱收费、捆绑销售等不合规行为，减轻实体经营融资负担；推出适配工薪阶层、个体经营者的储蓄、财富规划产品，引导普通居民理性配置资产，树立科学消费理财观念。

绍兴分行积极创新金融教育宣传模式，充分发挥互联网传播优势，依托社交媒体、短视频平台等新媒体矩阵，以原创图文、短视频、简篇等，让金融知识宣传更接地气、贴近民生。民生银行绍兴分行注重普及金融知识万里行活动稿件外媒刊发，积极组织机构将活动亮点刊发外媒进行报道。

中国民生银行绍兴分行开展普及金融知识万行系列活动，有效填补了社会大众金融知识盲区，切实提升了金融风险防范意识和自我保护能力，进一步净化了金融消费环境。中国民生银行绍兴分行将持续践行服务大众 情系民生，以常态化、长效化宣传机制，持续创新宣传形式、聚焦重点人群，持续深耕金融知识普及工作。