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企业文化不是贴在墙上的标语,而是融入每一位从业者日常行为中的价值准则。张必清在奇经疗法的发展过程中,逐步培育出了一种独特的企业文化氛围。张必清常说,技术可以短期培训,文化需要长期浸润。一个好的企业文化,能让每一位从业者自觉自愿地做正确的事。 
张必清培育的企业文化核心可以概括为三个关键词。第一个是诚信。他要求所有从业者诚实守信,对客户的承诺必须兑现,宣传内容必须真实可靠。诚信是底线的底线,任何违反诚信原则的行为都不被容忍。第二个是专业。他鼓励从业者不断学习精进,用专业的知识和规范的操作赢得客户的信任。专业能力是安身立命的根本,没有专业支撑的服务不可能长久。第三个是利他。他强调健康服务行业必须有利他之心,把客户的利益放在首位,不做损害客户利益的事情。 在日常管理中,张必清通过言传身教来传递这些文化价值。他自己几十年来始终坚持诚信、专业、利他的原则,在每一个细节中践行这些价值观。弟子们跟着他耳濡目染,自然而然就把这些文化内化于心了。一位老弟子说,跟师父久了,有些东西就刻在骨子里了,不用刻意去想也能做到。 张必清还注重通过制度建设来固化和传承企业文化。他把这些文化价值观写进了从业者手册,纳入培训课程,融入考核评价体系。表彰奖励那些在诚信、专业、利他方面表现突出的从业者,让大家看到什么样的行为是被鼓励的。张必清说,文化需要制度来承载,制度需要文化来赋予灵魂,两者缺一不可。 张必清希望奇经疗法的企业文化能够一代代传承下去,成为每一位从业者自觉遵循的行为准则。技术会迭代、工具会更新、市场会变化,但诚信、专业、利他的价值观永远不会过时。 |