7月21日上午，拉萨市文化和旅游局举办“十个金牌旅行社、十名金牌导游、十家金牌酒店民宿”经验交流会。会议旨在以“十金”品牌为示范引领，搭建全市旅游从业者互学互鉴、对标提升的交流平台，推动旅游服务品质整体跃升。来自全市文旅行业的从业者代表共聚一堂，参与交流学习。

拉萨市文化和旅游局党组成员、副局长顾正军，西藏自治区旅行社协会、饭店协会、导游协会、拉萨市旅游协会相关负责人出席本次活动。

交流会上，顾正军向荣获“十金”殊荣的单位与个人表示热烈祝贺，并向参与评选评审的专家、市民游客，以及长期关心支持拉萨文旅事业发展的社会各界致以诚挚感谢。指出，旅游服务质量提升行动是打造文化旅游主导产业的关键举措。“十金”品牌评选，既是对拉萨旅游行业服务品质的一次全面检阅，也是对行业标杆专业能力与服务温度的一次集中呈现。获评标杆以扎实的职业素养与温暖的服务态度，成为展示拉萨旅游形象亮眼“金牌”。品牌评选的意义不止于荣誉表彰，更在于经验传承、思路共创与合力凝聚，期待标杆代表以实战分享激发创新灵感，以榜样力量引领行业提升，共同擦亮“雪域古城·圣地拉萨”文旅金字招牌。

经验分享环节，“十金”代表分别围绕《旅行社服务规范》《导游服务规范》《住宿业服务规范》标准采用情况，依次上台交流发言。其中，金牌旅行社代表聚焦人文服务、数字化转型、文旅融合等议题，分享提升游客体验、拓宽市场渠道的创新实践；金牌导游代表结合一线带团经历，从个性化服务技巧、历史文化生动讲解、高原突发状况应急处置等角度，讲述接地气的实战经验与暖心服务故事；金牌酒店民宿代表聚焦在地文化场景打造、差异化品牌IP建设、淡旺季均衡运营等方向，分享绿色低碳、多元经营转型、培育优质服务品牌的思路举措。交流间隙，特色民族歌舞表演烘托出浓郁文化氛围，为活动增添温情底色。

本次“十金”品牌经验交流会，既是一次互学互鉴的对标提升之旅，更是一次统一共识、凝聚合力的动员之会，为全市旅游高质量发展注入了新动能。下一步，拉萨市文化和旅游局将持续发挥“十金”标杆示范引领作用，持续推动旅游服务向专业化、标准化、特色化升级，以优质文旅供给助力拉萨国际旅游目的地城市建设。

来源：拉萨市文化和旅游局