为深入落实2026年金融教育宣传周工作部署，紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，持续净化金融网络环境、规范金融市场秩序、保障金融消费者合法权益，中国民生银行绍兴上虞支行坚持“厅堂主阵地+社区广覆盖”宣传模式，多点发力、精准宣教，面向老年重点客群开展常态化、场景化金融知识普及活动，切实提升群众金融风险防范能力，全力营造安全、健康、安心的金融消费环境。

宣传周期间，绍兴上虞支行充分激活网点厅堂宣传主阵地效能，打造沉浸式金融宣教场景。网点大厅醒目位置摆放主题宣传海报、金融知识折页，电子屏滚动播放宣传口号与风险警示短视频，全方位营造浓厚宣传氛围。工作人员依托客户等候间隙，通过一对一讲解、微沙龙宣讲等方式，向到店客户普及网络金融乱象识别、个人金融信息保护、理性投资理财、存款保险、国债惠民政策等核心知识，细致讲解金融消费纠纷咨询、投诉、调解等多元解纷渠道，引导客户依法合规维权、理性参与金融消费投资，从源头防范各类金融风险。

在做好厅堂常态化宣传的基础上，绍兴上虞支行聚焦老年群体金融服务痛点与风险短板，主动延伸服务触角，走进上虞鸿雁未来社区乐龄中心，开展适老化专项金融宣教活动，精准守护老年客群“养老钱”“保命钱”。

活动现场，宣传人员结合老年群体高频受骗场景，用通俗易懂的方言、生活化真实案例，重点开展金融网络乱象风险提示，深度拆解冒充客服退款、虚假养老理财、以房养老、高息非法集资、AI新型网络诈骗等高发骗局套路。针对老年人网络辨别能力弱、线上操作不熟练、易轻信陌生信息等特点，反复强调“不透露验证码、不随意转账、不点陌生链接”的防骗准则，揭露各类网络虚假金融广告、非法代理维权等乱象危害，帮助老年居民精准识别金融陷阱。

同时，工作人员立足适老化为民办实事，摒弃晦涩专业术语，采用慢语速、通俗化讲解、手把手指导的方式，耐心普及存款保险、正规储蓄国债、安全用卡等惠民金融知识，详细告知老年客户金融消费纠纷多元化解、维权求助正规途径，破除老年群体维权误区。针对有需求的老人，现场指导手机银行基础安全操作，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，安心享受数字金融便民服务，以数字金融赋能民生保障，助力营造放心、舒心的老年金融消费环境。

此次系列宣传活动，既聚焦治理金融网络乱象、净化金融生态，又立足普惠民生、适老服务，精准补齐老年群体金融知识短板，有效提升了群众金融风险识别、自我保护和依法维权能力。通过“厅堂+社区”双线联动，支行将金融知识送入千家万户，切实增强了群众对金融风险的防范意识和对正规金融产品的信任度。

本次金融教育宣传周系列活动，是绍兴上虞支行践行普惠金融、履行社会责任的重要举措。通过厅堂主阵地与社区广覆盖的宣传模式，绍兴上虞支行将金融知识送到群众身边，切实提升了群众的金融素养和风险防范能力，为营造安全、健康、安心的金融消费环境奠定了坚实基础。

下一步，中国民生银行绍兴上虞支行将持续以金融教育宣传周为契机，常态化推进金融知识“五进入”宣传，持续深耕适老化金融服务，持续整治网络金融风险乱象，不断优化金融消费环境，以专业、贴心、高效的金融服务守护群众安心消费，助力地方经济平稳健康发展。