近日，中国民生银行绍兴嵊州支行以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，全面启动2026年金融教育宣传周系列活动。支行聚焦群众高频金融风险痛点，普及金融风险防范知识与多元纠纷化解渠道，精准面向“一老一小”重点群体开展下沉式、场景化宣教服务，全力打造规范健康、安全透明的金融市场环境，全方位守护群众安心、放心的金融消费与投资环境。

本次宣传周，绍兴嵊州支行坚持金融为民、精准宣教的工作原则，摒弃单一厅堂宣传模式，主动走出网点、走进校园、深入社区，针对青少年、老年群体两大金融易受骗重点人群，定制差异化宣传内容，让专业金融知识通俗化、便民化、接地气，切实打通金融知识普及“最后一公里”。

走进剡江幼儿园，绍兴嵊州支行开展趣味金融启蒙进校园活动，为在校学生及教职工送上专属金融安全课堂。针对低龄幼儿认知特点，工作人员摒弃晦涩专业术语，通过趣味问答、实物展示、互动小游戏等生动形式，科普基础钱币知识、个人信息保护、防拐防骗等基础金融安全常识，从小培养孩子正确的金钱观、消费观和安全防范意识，实现“教育一个孩子、守护一个家庭”的宣教效果。同时，面向幼儿园全体教职工，重点开展成人金融风险专项宣讲，细致讲解网络电信诈骗、虚假投资理财、网络金融乱象的典型套路，详细介绍金融投诉、纠纷调解等多元解纷渠道，引导教职工理性消费、合规投资，熟练掌握合法维权方式，远离各类非法金融陷阱。

聚焦老年群体金融服务需求，绍兴嵊州支行宣传团队走进阳光龙庭小区老年活动室，开展银发专属金融宣教专场。老年群体是网络金融诈骗、养老诈骗的高发受害人群，也是金融消费维权的重点帮扶对象。活动现场，工作人员结合本地真实案例，深入浅出揭露“保本高息理财”“养老投资返利”“征信修复”“冒充公检法”等常见骗局，重点提示老年群众切勿轻信陌生来电、不泄露银行卡密码和短信验证码、不随意转账汇款。同时，手把手向老年人普及金融纠纷咨询、投诉、调解等多元维权途径，细致解答老人日常存取款、手机银行使用、资金安全保障等各类疑问，发放大字版宣传资料，用通俗易懂的方言白话讲透金融风险知识，切实守护老年群体“养老钱”“血汗钱”。

为保障宣传质效、筑牢服务根基，绍兴嵊州支行同步抓实内部教育培训，组织全员开展金融网络风险治理、消费者权益保护、多元纠纷化解、重点客群宣教技巧专项培训。进一步规范员工服务口径，提升一线员工金融风险识别、客户答疑、纠纷前置疏导能力，强化全员合规履职与金融消保责任，以专业队伍建设赋能公众金融教育，助力清朗金融网络生态建设。

下一步，中国民生银行绍兴嵊州支行将以本次宣传周为契机，建立金融知识普及长效机制，持续深耕普惠金融、践行金融为民，常态化开展进社区、进校园、进乡村宣教活动，持续整治网络金融乱象、净化金融消费环境，以优质、规范、安全的金融服务助力地方经济平稳发展，切实守护广大群众金融消费安全。