为深入践行“金融为民”理念，扎实做好金融消费者权益保护工作，近日，广发银行肇庆分行走进锦绣山河小区老年人服务中心，开展“守护银发财富·共建和谐社区”金融知识普及宣传活动，旨在聚焦老年群体金融服务需求，切实守护老年人“养老钱袋子”。

活动现场，该行工作人员结合肇庆本地涉老金融诈骗真实案例，用接地气的“家常话”，重点剖析了“养老投资”“AI语音诈骗”等高发骗局。工作人员深入揭露不法分子以“保本高息”“以房养老”“预售养老床位”为诱饵的作案手法，并向老年居民普及“不轻信、不透露、不转账”的反诈口诀，强调保护身份证号码、银行卡密码及短信验证码等个人敏感信息的重要性。

在普及反诈知识的同时，工作人员还围绕存款保险制度、银行卡安全使用、防范账户被非法利用及正规养老金融产品要点进行详细解读，引导老年人树立理性理财观念，自觉远离非法集资。针对老年人在使用手机银行、办理线上缴费时遇到的难题，工作人员提供“一对一”适老化指导，耐心演示账户查询、资金安全设置及金融投诉维权渠道，并现场发放金融消保宣传折页，切实帮助老年人跨越“数字鸿沟”，享受便捷金融服务。

此次活动有效搭建了银行与社区老年群体沟通的桥梁，有效提升了辖区老年人的风险识别与自我保护能力。下一步，广发银行肇庆分行将持续深化“银社联动”机制，常态化开展“银发金融课堂”，推动金融知识宣教与便民金融服务向基层一线延伸，切实履行金融机构社会责任，营造安全、健康、和谐的社区金融环境。