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为贯彻落实国家关于深化金融数字化转型、优化营商环境的决策部署，广发银行肇庆分行坚持“以客户为中心”，持续推动支付服务创新与数字化升级，切实解决企业的业务痛点，助力实体经济高质量发展。近年来，该行围绕企业需求，聚焦三项核心服务优化举措，不断提升金融服务效率与客户体验，取得显著成效。 推广电子营业执照应用，提升企业开户便利度。电子营业执照作为企业身份认证的数字化凭证，与纸质营业执照具有同等法律效力，具备“便捷高效、安全可靠、可远程操作”等优势。广发银行肇庆分行积极践行“支付为民、开户不难”的工作理念，在企业开户、变更、年检等全流程场景全面推广电子营业执照应用，有效提升业务效率与客户体验。当地一家电子商务公司负责人张先生表示：“没想到使用电子营业执照开户这么方便，操作简单还能远程办理，大大节省了时间和成本，广发银行还提供贴心的上门服务，体验非常好！” 创新电子函证服务，打造“六免”降本方案。针对传统函证流程存在的效率低、成本高、风险大等问题，该行创新推出电子函证服务，实现“六免”升级：免填单、免盖章、免邮寄、免邮寄费、免人工核验、免纸质归档，显著降低企业运营成本。此外，该行通过接入“银行函证区块链服务平台”，运用区块链技术实现函证信息防泄密、防篡改、防造假，保障数据安全。值得一提的是，该行对小微企业实行函证手续费全免政策，真正将普惠金融落到实处。目前，该项服务已惠及众多企业和会计师事务所，受到广泛好评。 优化线上服务流程，实现智能化办理突破。该行依托金融科技，积极打通“客户-银行”服务通道，优化企业高频业务场景，推动线上化、智能化服务升级。客户通过企业网银或手机银行即可发起账户信息变更申请，系统预审通过后仅需临柜提交材料核验即可完成办理，减少手工填单与等待时间，提升客户服务便利性；线上预审与柜面核验无缝衔接，业务办理时长较传统模式缩短一半以上；线上化服务也显著降低柜台人力占用，同时提升客户操作自主性与满意度。 广发银行肇庆分行相关业务负责人表示：“我行将持续深化数字化转型，以科技创新推动服务升级，不断提升线上化服务覆盖率与客户体验，为企业和群众提供更高效、更安全、更贴心的金融服务，为实体经济高质量发展注入金融动能。” |
