随着我国人口老龄化速度的加快，构建多层次、多支柱的养老保险体系已成为国家战略的重要部分。作为该体系的关键第三支柱，个人养老金以市场化运作、个人自愿参与为核心特征，为民众提供多元化养老保障选择，既是破解养老保障难题的重要举措，更是助力高质量发展、培育新型生产力的关键支撑。

在党中央和国务院金融“五篇大文章”思想的引领下，民生银行广州分行积极响应国家政策号召，全方位推进制度落地实施，致力于为广大客户提供更全面、更便捷、更专业的养老金融服务。

打造专属品牌，构筑全场景养老金融服务生态

为精准对接老年客群需求，民生银行广州分行打造“民生悦享”银发客群专属品牌，构建覆盖日常生活、财富管理、权益保障的全维度服务体系。通过社区公益活动、主流媒体宣传、主题客户沙龙等多元渠道，常态化开展适老化产品使用指导与养老金融知识普及；开设金融防诈骗专题讲座，守护老年客户财产安全；配备专属理财顾问团队，提供一对一养老规划咨询服务。同时创新金融服务模式，联合优质养老机构探索养老社区投资运营路径，为老年人提供 “金融 + 居住 + 养老” 一体化解决方案，让养老服务更有温度。

优化产品供给，构建全生命周期养老金融工具箱

第三支柱养老保险作为我国多层次养老保障体系的重要组成部分，弥补了基本养老保险（第一支柱）和企业年金（第二支柱）覆盖面的不足。民生银行广州分行持续加大养老产品研发与供给力度，打造适配不同年龄阶段、风险偏好的全生命周期养老金融产品体系。今年以来，陆续上线个人养老金账户专属保险、商业养老金保险、即期养老年金产品及传统商业养老保险等核心品类，并同步强化一线营销人员专业赋能，通过系统化培训提升服务专业性。截至目前，已形成囊括储蓄、理财、基金、保险四大类别的个人养老金产品矩阵，累计服务个人养老金客户 22 万户，以丰富选择满足客户多元养老配置需求。

深化科技赋能，打造高效便捷服务体验

顺应数字化转型趋势，民生银行广州分行以科技为翼优化服务流程，依托手机银行等数字化平台，实现个人养老金账户开立、缴存、支取全流程线上办理，达成 “即时申请、实时开户、便捷操作” 的高效服务模式。同时在手机银行上线养老金融专区，集成养老计算器、养老规划测算、养老方案推荐、养老辅助工具等多功能模块，让客户足不出户即可获取养老相关信息及规划方案，以科技赋能打破服务时空限制，让养老金融服务更省心、高效。

未来，民生银行广州分行将持续深耕养老金融领域，不断健全服务体系、丰富产品供给、提升服务质效，以专业实力护航 “老有所养、老有所依” 的美好愿景，为我国多层次养老保障体系建设注入更多民生力量。

顺应数字化转型趋势，民生银行广州分行以科技为翼优化服务流程，依托手机银行等数字化平台，实现个人养老金账户开立、缴存、支取全流程线上办理，达成 “即时申请、实时开户、便捷操作” 的高效服务模式，大幅提升业务办理效率。同时在手机银行上线养老金融专属专区，集成养老计算器、养老规划测算、个性化方案推荐、养老辅助工具等多功能模块，让客户足不出户即可完成养老规划测算与业务办理，以科技赋能打破服务时空限制，让养老金融服务更省心、更高效。

未来，民生银行广州分行将持续深耕养老金融领域，不断健全服务体系、丰富产品供给、提升服务质效，以专业实力护航 “老有所养、老有所依” 的美好愿景，为我国多层次养老保障体系建设注入更多民生力量。