为深入贯彻落实国家关于打击治理电信网络诈骗的决策部署，切实履行金融机构在反诈工作中的主体责任，有效提升社会公众的安全支付意识和风险防范能力，全力遏制电信网络诈骗案件高发态势，切实守护广大客户的资金财产安全，2026年4月，民生银行绍兴上虞支行紧扣“增强安全支付意识，防范电信网络诈骗”活动主题，精心组织开展反诈宣传月系列主题活动。通过多元化宣传形式和精准化宣教举措，将反诈知识与安全支付理念送到群众身边，营造了全民反诈、安全支付的良好金融氛围。

绍兴上虞支行立足网点主阵地，充分发挥营业网点作为线下宣传窗口的作用。厅堂内专门设置反诈宣传专区，摆放各类支付安全与反诈警示宣传折页，张贴新型诈骗案例海报。大堂经理在客户办理业务过程中，主动讲解银行卡保管、密码保护、转账汇款核实、正规支付渠道选择等核心知识，重点提醒客户切勿向陌生人透露银行卡信息、短信验证码，拒绝点击陌生链接、扫描未知二维码，远离非法支付中介，从源头上规避支付风险与诈骗陷阱。

在“走出去、沉下去”的宣传策略指导下，绍兴上虞支行组织金融宣传小分队，深入周边社区、商圈、老年活动中心及企业，开展全域化户外宣传活动。通过设立咨询台、发放宣传资料、现场讲解、一对一答疑等多种形式，面对面开展反诈与安全支付知识的普及。针对老年群体，重点讲解以“养老投资”“健康保健”为幌子的诈骗手段，手把手指导老人使用正规银行支付渠道，提醒防范虚假理财、陌生转账诱导等风险；针对企业财务人员，则着重强调对公账户转账核实、对公支付安全规范，严防冒充领导或客户要求转账的诈骗行为。

活动现场，工作人员结合真实金融诈骗案例，用通俗易懂的语言剖析诈骗套路，讲解安全支付的操作流程。活动期间，累计发放宣传资料200余份，接受群众咨询100余人次，切实让反诈知识和支付安全理念深入人心，有效提升了群众的金融安全意识和风险防范能力。

此外，民生银行绍兴上虞支行将反诈宣传与日常金融服务深度融合，切实提升客户风险防范意识。在办理开户、转账、理财等业务过程中，工作人员主动开展风险提示，严格落实账户实名制和转账风险核实等制度，对可疑交易及时劝阻，有效守护客户资金安全。4月反诈宣传月活动的开展，进一步增强了社会公众的安全支付意识，提升了广大群众防范电信网络诈骗的能力，充分展现了民生银行上虞支行作为本土金融机构的责任与担当。