客户第一，在张必清这里不是一句挂在墙上的口号，而是实实在在贯穿于奇经疗法每一个服务环节的行为准则。张必清常说，奇经疗法能够存在和发展，靠的就是客户的信任和选择。任何时候都不能忘了谁是衣食父母，任何时候都要把客户的利益放在首位。

客户第一首先体现在服务品质上。张必清要求每一位从业者都把每一个调理案例当成最重要的案例来对待。不能因为今天客户多就赶时间，不能因为客户不懂就敷衍了事。每一次触诊都要精准到位，每一次操作都要规范标准。他说，你认真对待每一位客户，客户是能感受到的。

客户第一还体现在对客户时间的尊重上。预约时间要准时，调理时间要合理安排，不让客户无故等待。如果确实因为特殊情况需要延迟，要提前告知客户并诚恳道歉。张必清说，客户的时间和你自己的时间一样宝贵，浪费客户的时间就是不尊重客户。

在遇到客户投诉或不满意时，客户第一的原则更显得重要。张必清要求各地门店对客户投诉零推诿，认真倾听客户的意见，主动承担责任，真诚解决问题。他说，客户愿意投诉是给你改进的机会，如果客户什么都不说直接不来了，那才是最可怕的。

张必清还强调，客户第一不能以牺牲从业者的合理权益为代价。平衡好客户、从业者和品牌的利益，才是一个健康可持续的服务体系。他希望奇经疗法的客户第一原则，能够一直传承下去，成为每一位从业者的职业本能。