为进一步做好车险客户服务工作,普及车险相关保障知识,提升群众保险风险防范意识,近日,中国人寿财险长沙县支公司电销专员开展线下车险宣传服务活动。

活动中,工作人员上门入店,向店内经营户发放保险宣传折页,一对一讲解车险保障范围、理赔流程、便民服务举措,耐心解答商户关于投保、出险报案、维修理赔等方面的疑问,结合日常用车实际案例科普用车风险提示,帮助客户更加清晰了解车险各项权益。

工作人员主动倾听客户诉求,收集客户服务建议,把保险服务送到群众身边。下一步,长沙县支公司将持续立足客户需求,线上线下联动做好车险普惠宣传,不断优化保险服务体验,用心护航广大市民平安出行。                                

通迅员:祝娟