近日，一位男性客户来到我行，声称要调高借记卡非柜面出金额度。大堂经理了解情况之后，发现客户平时较少使用该借记卡，遂推荐客户进行柜面转账。

办理业务期间，客户一直通过手机与他人联系，谈话内容大体上包括关注、点赞等任务以及佣金发放等事项，大堂经理意识到这可能是近期高发的刷单返利的电信诈骗常用手段，遂向客户了解情况。

在沟通过程中，客户声称自己在兼职过程中与他人进行网络交易。大堂经理察觉到交易行为异常后，立刻将情况转告领导。我行厅堂主管知晓后亲自与客户沟通，并建议客户确认交易对手方是否拥有实际经营的资质等细节问题。经过长时间思考后，客户最终放弃先前提出的交易，并对我行对于在反诈骗及保护金融消费者权益方面做出的努力的服务表示认可与感谢。

针对刷单返利电信诈骗，民生银行提醒大家：

一、网络刷单本身是违法行为，高报酬是其中最常使用的陷阱。请广大金融消费者切勿轻信网络上“高佣金”、“先垫付”等兼职刷单信息。

二、在求职过程中，无论是谋求全职或者兼职职位，务必通过正规的线上或线下平台投递简历，同时保护好个人身份信息，避免为不法分子所利用。

三、对于完全基于网络的线上兼职工作，任何宣传“零投入”、“无风险”、“日结日清”或要求垫付资金完成工作任务的信息，均存在较高的诈骗风险。

四、若诈骗确已发生并蒙受损失，请保存好重要证据并及时拨打110报警。若在交易时接到国家反诈中心电话，及时接听，避免遭受不必要的财产损失。

民生银行广州分行