民营经济是绍兴经济的底色，数量庞大的小微企业遍布城乡各个产业赛道，是稳就业、促创新、保产业链稳定的基石。自进驻绍兴以来，民生银行绍兴分行锚定服务民营企业，坚持做小微企业可靠的金融伙伴，围绕数字化赋能、产业集群深耕、全生命周期综合服务三条主线，不断完善普惠金融服务体系，以精准有力的金融供给助力地方实体经济行稳致远。

急企业之所急，高效响应突发性金融需求。工程项目投标保函，直接决定企业能不能抓住市场订单。上虞一家精细化工小微企业中标园区技改配套项目，履约保函成为中标落地的前置条件。按照以往传统线下业务流程，准备材料、现场报审、逐级审批耗时较长，企业面临错失项目的风险。民生银行绍兴分行客户经理第一时间奔赴企业现场，梳理业务材料，引导企业通过线上系统报送信息。民生银行绍兴分行数字化审批通道全速运转，快速完成授信审批，当日完成保函开立交付。一次极速办结的业务，充分检验分行线上普惠服务体系的实战能力。民生银行绍兴分行坚持一个理念：小微企业资金节奏紧、容错空间小，金融服务必须抢时间、提效率，尽可能降低业务办理对企业经营造成的干扰。

一链一策，深耕绍兴特色块状经济。绍兴产业呈现明显集群化特征，纺织、珍珠、新材料、厨具等产业链条完整，上下游配套商户数量众多。不同产业资金周转规律截然不同，单一标准化信贷产品很难适配全部市场主体。为此，民生银行绍兴分行组织多支调研队伍深入产业一线，逐个剖析产业链资金流动特征，开发定制化集群授信方案。诸暨山下湖珍珠产业是分行重点服务赛道，数以千计的珍珠从业者，在收购原材料、加工、线上线下销售环节存在阶段性资金压力。多数经营户属于个体经营，缺少房产作为抵押物，传统信贷准入门槛较高。民生银行绍兴分行创新产业链评价逻辑，跳出重资产抵押的固有思路，把商户多年经营流水、电商平台订单、行业口碑作为授信依据，落地批量集群授信模式。一大批珍珠经营商户获得信用资金支持，扩大备货规模，添置智能化加工设备，旺季订单交付能力显著增强，实实在在享受到金融红利。

数字驱动变革，构建线上线下一体化普惠模式。为破解小微服务覆盖面不足、风控难度高的难题，民生银行绍兴分行大力推进普惠数字化转型。接入多方公共信用数据，搭建线上服务平台“民生惠”，将贷款、保函、结算、汇率避险等产品搬到移动端。企业经营者足不出户即可发起业务申请，系统依托大数据模型完成初步风险判断，后台快速完成审批。数字化改造之后，整体业务办理时长大幅缩短。线上渠道释放出客户经理精力，让从业人员可以投入更多时间走进园区市场，深度挖掘客户深层次需求，线上高效办理标准化业务，线下提供复杂场景定制化方案，形成线上线下互补的服务格局。

完善顶层机制，保障普惠战略落地见效。民生银行绍兴分行从组织架构层面强化普惠条线力量，资源配置、考核导向向小微业务倾斜。常态化开展市场大走访，走进厂房商铺，直面市场主体收集真实诉求。针对各个区县产业禀赋差异，实施差异化服务策略，因地制宜调配信贷额度、审批资源与优惠政策。服务不止于放款，民生银行绍兴分行同步输出一揽子增值服务：政策宣讲、财税辅导、反诈风险教育，把金融服务延伸至企业经营管理方方面面。

坚持陪伴式服务，覆盖企业成长完整周期。针对初创小微企业，推出低门槛纯信用贷款；对扩张期制造业企业，匹配中长期设备融资；面向科创型企业探索知识产权质押、人才信用贷等创新模式。跳出单纯信贷服务商定位，致力于成为小微企业长期综合金融伙伴。

征程万里风正劲，重任千钧再出发。民生银行绍兴分行将坚守普惠初心，持续优化小微金融服务模式，不断降低小微企业综合融资成本，深化跨部门协同联动，打通数据共享壁垒。扎根越州大地，深耕本土实业，用优质、专业、有温度的普惠金融服务，助力绍兴民营经济持续焕发蓬勃生机。