2024年11月14日-15日,一年一度的中国旅游住宿和文旅景区行业盛会【迈点文旅住宿节】在苏州国际会议酒店盛大启幕。作为迈点文旅住宿节的核心环节,迈点景区运营大会暨MBI盛典同步举行,大会聚焦闻旅景区运营发展,围绕景区创新、转型升级、营销玩法等核心点,通过标杆景区案例、文旅营销专家、专业运营机构的精彩分享,探析当下景区新业态、新场景、文旅IP等,助力景区高质量发展。

 会上,萍乡文旅集团江西武功山旅游发展有限公司副总经理杨包恩分享《萍乡武功山景区俘获年轻人“芳心”密码》。

 年轻人喜欢去哪儿玩?武功山知道!

 萍乡武功山景区位于江西省萍乡市,主峰白鹤峰海拔1918.3米,为江西境内第一高峰,自古与庐山、衡山并称为“江南三大名山”,是江西省西部旅游资源最为丰富的大型山岳型风景名胜区。它是国家5A级旅游景区、国家级风景名胜区、国家自然遗产、中国“天然氧吧”,更是当下年轻人爱玩的地方。

 萍乡武功山景区是如何俘获年轻人“芳心”的呢?

 流量密码一:玩得开心+玩得安心。

 一句话说,就是创造情绪新价值做到游客满意高于一切!

 服务是最好的营销,牢固树立“游客不下山、我们不下班”的服务理念,坚持“三聚焦”打造“游客在、我们在”的特色旅游服务品牌,不断创新服务模式、场景打造、人文关怀,使游客在享受自然风光的同时,也能收获到满满情绪价值。

 例如,来一场说走就走的高性价比旅行,武功山将会是不二之选,不仅票价优惠(成人门票70元,学生票价仅需50元),而且服务给力——从“局长会拍照,安保会唱歌”全体干部职工下沉景区一线开展志愿服务、在全国5A景区中首创打造了“特种兵”服务驿站、到免费休服务,甚至投诉和赔付机制,将景区服务做到了机制。

 流量密码二:从“出片”到“出圈紧跟年轻群体需求

 萍乡武功山景区常常是人声鼎沸、灯火通明,每周六都举行日出音乐会,游客们在看日出的同时,伴以乐队精彩的音乐表演,让日出美景更加的出片出彩。

 增强互动性和趣味性的活动。举办了1918青春音乐会、日出音乐会、星空音乐会、夕阳音乐会、“纪念祖国75华诞”国庆万人护旗专场活动等。

 打造交流圣地。依托景区优越的自然风光,在各大社交平台“种草”,吸引大量年轻游客群体前来打卡。并且积极挖掘打造景区自身特色,迎合青春客群,常态化融入辣食、找“搭子”、二次元等潮流元素,为年轻游客打造一个强互动、广覆盖、高参与的交流圣地。

 值得一提是,如今一条通过美景吸引游客,通过特色打动游客,通过游客推介给游客的可持续性发展路径已逐渐成型,萍乡武功山致力于打造最懂大学生最懂年轻人的景区。